1. Condições Gerais
Nosso objetivo é garantir a satisfação dos clientes. Caso não fique satisfeito com o seu massageador pistola, você poderá solicitar reembolso conforme as condições abaixo.
2. Prazo para Solicitação
O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras online).
3. Condições para Aprovação do Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso excessivo ou danos causados pelo cliente
- Ser devolvido com todos os acessórios, cabos e embalagem original
- Estar em condições de revenda
4. Produtos com Defeito
Caso o massageador apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para:
- Troca do produto
ou
- Reembolso integral
Após esse prazo, o suporte será direcionado à garantia do fabricante.
5. Processo de Devolução
Para solicitar devolução ou reembolso:
- Entre em contato pelo nosso suporte informando o número do pedido
- Envie fotos ou vídeos do produto (se necessário)
- Aguarde a análise da equipe
- Após aprovação, enviaremos instruções para devolução
6. Prazo de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até:
- 7 a 10 dias úteis, conforme forma de pagamento utilizada
7. Formas de Reembolso
O reembolso será feito via:
- Estorno no cartão de crédito
- Pix ou transferência bancária (quando aplicável)
8. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de negar o reembolso caso o produto não esteja dentro das condições descritas nesta política.
Se quiser, posso também:
